Cancelamento indevido de contrato de viagem de formatura e falta de suporte ao cliente
Não respondida
São Paulo - SP
06/10/2025 às 17:26
ID: 228658945
A EMPRESA SE APRENTOU ATRAVES DA ESCOLA PARA A VIAGEM DE FORMATURA DO 9 ANO OK FECHEI DENTRO DAS MINHAS CONDIÇOES, PORÉM AS COISAS NÃO ACONTECE COMO PLANEJAMOS E TIVE UMA REDUÇÃO NO MEU SALARIO DE QUASE 80% EM FINAL DE JULHO ENTREI EM CONTATO PARA PAGAR O BOLETO DE AGOSTO SEGUI PAGANDO E FINAL DE OUTUBRO ACERTARIA O VALOR EM ABERTO, SABENDO QUE NA DATA DA VIAGEM O VALOR TEM QUE ESTAR PAGO, MAS A MOÇA DISSE QUE NÃO PODERIA FAZER DESSE JEITO QUE SO SE EU PAGASSE DIA 01/08 EU FALEI NESTA DATA NEM RECEBI, NO OUTRO DIA OU DIAS DEPOIS A AMANDA MANDOU A MENSAGEM FALANDO CONTRATO CANCELADO. UMA DEMORA PARA A MOÇA RESPONDER A AMANDA SEM NENHUM INTERESSE, MUITA MÁ VONTADE CHAMEI ELA NA SEXTA POR VOLTA DAS 14.00 ELA RESPONDEU EU FALEI DO QUE SE TRATA ELA FOI RESPONDER NOVAMENTE SEGUNDA AO MEIO DIA.
UM TOTAL DESCASO. SABEM QUE AS CRIANÇAS FICAM LOUCA PELA VIAGEM QUE AI QUEREM APROVEITAR EU QUERO PAGAR E MEU FILHO IR, DISSE QUE NÃO TEM VAGA QUE ESTA NA LISTA DE ESPERA ISSO É CONTRA LEI UM ABSURDO.
SO QUERO PODER PAGAR DENTRO DAS MINHAS POSSIBILIDADES, ESTOU SIM INADIMPLENTE MAS JA PODERIA TER SIDO RESOLVIDA SE NÃO FOSSE A MÁ VONTADE DA AMANDA UMA BUROCRACIAS SEM SENTINDO.
AGRADEÇO E AGUARDO RETORNO.
ATT, MV