Travel Royal Tour Ltda

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

15/01/2026 às 17:48

ID: 237815509

Eu e meu esposo estávamos em um evento de gastronomia qndo ganhamos uma diária de viagem fomos até o hotel indicado pra receber e la ofertaram um pacote de viagens, como viajamos muito aceitamos pagamos R$ 2500,00 e pouco pra ter o pacote em 10 anos, até ai ok, mas qndo precisa fazer reservas ... haaa ai vc ta [Editado pelo Reclame Aqui] eu tive problema com a pessoa que nos atendeu a Paula qndo precisei fazer reserva nossa ela chegou num ponto de me dizer que eu era a unica" cliente que dava problema" pq questionei o fato de nao conseguir falar com ninguém e qndo consegui falava que era pelo watts no watts falava que era por e-mail até que me estresse e ela disse isso, fiz a reclamação mas depois esse tratamento nao mudo na primeira reclamação entraram em ctt comigo negociei(fui atendida) e ai retirei a reclamação a pedido de uma colaboradora mas o problema continua, sao tantas restrições que vc acaba viajando por conta própria, nao e algo que faz diferença pra quem viaja, nao pode temporada, nao pode feriado, nao faz reservas em apartamentos ou casas so Hotéis e ai o serviço não tem atende, no final das contas eu e meu esposo percebemos que nao vale a pena. Hoje no atendimento pelo watts de novo!!! Parece que eu to falando com o banco !!! A impressão que tenho e que estou devendo e a "simpatia" a de sempre!!! Eu ja venho falando com esse pessoal a tempos e é sempre assim uma falta de cordialidade sempre remetem vc ao contrato, as regras grgrgrgr não vale a pena, muito caro pelo péssimo atendimento e serviço.