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São Paulo - SP

09/04/2025 às 09:26

ID: 214326013

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Não vi outra maneira de comunicar minha insatisfação, fiquei bem chateada com o quarto em que fiquei. Quando fiz a reserva, a agência me mostrou fotos e explicou como seria o quarto, mas quando cheguei lá, tudo era bem diferente.

O quarto era bem menor do que eu imaginei, o banheiro estava bem velho e, o pior, não tinha o guarda-roupa que estava nas fotos. Ou seja, não foi o que me mostraram e o que eu paguei.

Por causa disso, gostaria de pedir o reembolso, porque o que eu contratei não foi o que recebi.
A agência não me responde mais e não vi outra maneira para tentar solucionar meu caso.

Aguardo uma resposta para resolvermos isso.