Travel2be

Reclamar dessa empresa

Valinhos - SP

24/02/2022 às 13:14

ID: 139028053

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei passagens de ida e volta para Fernando de Noronha em 14/02/******* pelo aplicativo Skyscanner para ir em 05/04/******* no valor de R$1.*******,00
A travel2be me respondeu confirmando a compra e tals no dia 18/02/*******, com os meus bilhetes.
Devido a várias alterações em horários dos voos ,minha viagem de 1 dia a principio, iria durar quase 2, depois das alterações, pois seria feito em escala. Então, solicitei o cancelamento das mesmas pois me deram essa opção.

Desde então, a empresa que sempre respondia os e-mails, passou a deixar de responder quando solicitei o cancelamento. E com insistência, consegui uma resposta da empresa, acatando meu cancelamento em 23/03/*******.

Porém desde então, o valor não foi reembolsado, não consigo informações no próprio site deles na sessão "my trips". Enviei vários e-mails pedindo um posicionamento sobre o status do mesmo e estou aqui, quase 1 ano depois, querendo saber sobre ele. Afinal, as empresas tinham até 12 meses para realizar isso, o tempo está acabando e quero meu dinheiro de volta.