Reembolso Abusivo
Não resolvido
São Paulo - SP
06/10/2022 às 11:11
ID: 151361407
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no valor de USD ******* e cancelei dentro de 7 dias porém e me reembolsaram USD *******, peço atenção da empresa quanto ao reembolso absurdo (booking 2M4L2B).
Primeira e última vez que faço compra nesse site, MUITO CUIDADO, NÃO É CONFIÁVEL! Há diversos outros sites de compra no mercado com melhor atendimento e cuidado com os clientes!
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Resposta da empresa
06/10/2022 às 12:29
Estimado cliente,
Fomos informados de que nossos colegas entraram em contato com você sobre sua consulta. Todas as informações foram enviadas por e-mail para o mesmo endereço que você indicou no processo de compra.
Pedimos gentilmente que você acompanhe sua consulta com eles através do tópico de e-mail #5576673: REIMBURSMENT.
Obrigado e cumprimentos
Réplica do consumidor
06/10/2022 às 13:32
Entraram em contato, porém o valor a ser reembolsado seria com uma taxa (que eu já considero absurdo) de 50usd/eur e não mais de 5 MIL REAIS, peço que verifiquem porque se isso reflete a realidade entrarei com um processo contra a empresa.
Réplica da empresa
07/10/2022 às 08:07
Estimado cliente,
Fomos informados de que nossos colegas entraram em contato com você sobre sua consulta. Todas as informações foram enviadas por e-mail para o mesmo endereço que você indicou no processo de compra.
Pedimos gentilmente que você acompanhe sua consulta com eles através do tópico de e-mail #5576673: REIMBURSMENT.
Obrigado e cumprimentos
Consideração final do consumidor
24/10/2022 às 14:06
Nunca vi empresa tão irresponsável, não recomendo compras nesse site JAMAIS
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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