Travel2be

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/08/2021 às 12:27

ID: 127620647

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Prezados Senhores,

Temos um reembolso de cancelamento de voo (RJ-LISBOA) a receber da agência em questão, referente a ******* 18249158. Ligamos Para Azul Segunda-feira(2/agosto), que nos informou que já faturou o valor para a agência Travel2be. Ligamos ontem para agência e esta não soube responder a respeito do reembolso, gostaria de ter informar que meu cartão de crédito aonde fariam o estorno foi cancelado por causa de perda, queria ter informado o número do meu novo cartão para funcionária e esta não quis anotar, me respondeu que enviariam um email em 2 dias, também não me deram o numero do protocolo do atendimento. Consultando no site deles o status do Reembolso ainda nem se movimentou :-(

Gostaria de saber ao certo o prazo desse reembolso, pois já sabemos que a Azul já faturou o valor das passagens para essa agência.

Aguardo solução do problema, certa de poder contar com a colaborações dos senhores.
Atenciosamente,