Reembolso
Resolvido
São Leopoldo - RS
12/04/2022 às 18:01
ID: 141718949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações5 dias esperando reembolso de passagens cancelada por esta empresa e nenhuma informação ou atualização até o dia de hoje (12.4.22).
5 passagens de Porto Alegre à Praga pagas e não emitiram os bilhetes mas receberam o pagamento!!! Hoje 5 dias e ainda sem reembolso do valor pago.
Tive que pagar para outra empresa porque a Travel2be não reembolsou e não nos ofereceu outro bilhete!!!
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Resposta da empresa
13/04/2022 às 15:32
Obrigado Elisane Silveira pelo seu comentário.
Por favor, envie um e-mail para *******, a partir do endereço de e-mail utilizado para efetuar a ******* o identificador da reserva no assunto (código de 8 dígitos que aparece no e-mail de confirmação), e irá receber instruções sobre como contactar um dos nossos agentes especializados.
Consideração final do consumidor
07/06/2022 às 11:42
Resolveram em 1 semana.
Grata!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8