Travel2be - Tap
Em réplica
Salvador - BA
27/10/2021 às 07:31
ID: 131897669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAté o momento nao tive nenhum retorno da empresa Travel2be e Tap referente ao meu reembolso do meu bilhete aereo cancelado por conta do covid
Estou aguardando desde Março è cada Empresa nao Quer se responsabilisar pelo pagamento
Protocollo Tap*************
Protocollo Travel2be*******
Una verdadeira Falta de respeito com o consumidor
Nao Ligaram, nao passam un email um verdadeiro de descaso
Aguardo um retorno
Grazie
Sara Lisboa
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Resposta da empresa
04/11/2021 às 12:31
Obrigado por nos contactar, Sara Lisboa.
Durante as próximas horas, um dos nossos agentes entrará em contacto consigo.
Réplica do consumidor
08/11/2021 às 13:06
A empresa Travel2be fala que a responsabilidade é das companhias aéreas
Porém não comprei através da companhia
Tanto a TAP COMO A. VABO VERDE
Falam para a Travel2be solicitar o reembolsos ou voucher que é aprovado
Não consigo entender a dificuldade da Travel2be resolver esse problema.
Estou realmente decepcionada com total descaso desssa empresa
Aguardando uma posição
Sara Lisboa
Réplica da empresa
16/11/2021 às 15:10
Sara Lisboa, agradecemos o seu contacto.
A satisfação dos nossos clientes é o nosso principal objectivo, por isso iremos rever o seu caso e contactá-lo o mais brevemente possível.
Saudações.