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Barueri - SP

26/05/2025 às 13:02

ID: 218011151

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Entrei em contato com a empresa para assessoria na entrada do visto. Paguei o valor conforme o combinado. A equipe desenvolveu o trabalho conforme o previsto, porém deixaram de me passar uma grande informação, na qual eu teria somente um ano para realizar todo o processo do visto, desde a entrada até a entrevista. Eu realizava os agendamentos com eles, porém devido a correria do trabalho tive que remarcar por algumas vezes a coleta de dados e a entrevista. Em dado momento fui retornar para fazer as etapas novamente, mas me veio a informação de que eu teria que pagar uma nova taxa do visto, no valor de R$1073,00 reais.
Eu não havia sido informado em momento algum que teria um ano para a retirada do visto, após a entrada na documentação. A equipe deixou de me informar esse grande detalhe, no qual seria a validade do processo, informação muito importante, tendo em vista que perceberam que eu estava com a agenda corrida e tendo que remarcar por algumas vezes, o mínimo que deveriam ter feito era me cientificar que eu teria um certo prazo para cumprir as etapas, no caso não foi o que aconteceu.
Devido a essa falta de informação tomei um prejuízo de mais de R$1000,00. Agora eles só alegam que eu tenho que pagar uma nova taxa, porém tive esse prejuízo por falta de informação deles e por erro deles. Não recomendo esse serviço.