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Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

24/02/2023 às 12:01

ID: 159877127

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um pacote para a Maratona de Nova York em *******, pagando à vista R$ 12.*******,02.

No dia 9 de setembro de ******* solicitei o reembolso, que pelas regras da empresa, teria taxas e multas contratuais. O valor a ser reembolsado ficou sendo R$ 7.*******,52. Até aí tudo bem.

Solicitei o reembolso no dia 9 de setembro de ******* e, via e-mail, avisaram que ele aconteceria em até 90 dias dessa data (ou seja, 9 de dezembro).

Acontece que até hoje, 24 de fevereiro, o reembolso não foi feito.

Tenho trocado emails com a empresa e recebido respostas como: "estamos ajustando nossa programação"; "temos sinais de pequena folga em nosso fluxo"; e "nossa previsão é para a próxima semana" (essa mensagem chegou no dia 10 de fevereiro. Já se passou a semana e o reembolso não foi feito).

Escrevo aqui para que o reembolso seja feito. Já se passaram quase 3 meses da data prometida inicialmente e nada de eu receber.