O travesseiro travou o meu pescoço e não consegui a devoluçãa
Resolvido
Juiz de Fora - MG
23/03/2025 às 08:20
ID: 212862295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive uma alteração com o travesseiro que comprei em loja da Travesseiro da Coluna. Com apenas uma noite de uso o meu pescoço travou. Precisei gastar com Osteopata e pedi a devolução do produto , mais reembolso. Porém estão tratando a minha situação sem um pingo de cuidado. Já fazem 4 dias que não me respondem mais no WhatsApp.
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Resposta da empresa
19/04/2025 às 21:14
Ola! Obrigado por comprar conosco
Colocamos a disposição nossa equipe de fisioterapeutas, para ajudar a cliente que tinha um problema cervical de loga data, nossa equipe fez um segundo novo travesseiro com as exigencias da cliente e as orientaçoes dos nossos especialistas. Porém a cliente optou por devolver o produto, e assim foi feito o ressarcimento de *******% do seu dinheiro.
agradecemos a escolha de nossa loja para adquirir nosso travesseiro ortopédico e estamos sempre a disposição para ajudar, mesmo nos casos mais dificeis.
Consideração final do consumidor
22/04/2025 às 07:15
Tudo foi resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
22/04/2025 às 17:27
obrigado pela nota do nosso atendimento