Cobrança de origem desconhecida e falta de notificação/contrato por parte da ARC4 / Travessia Securitizadora XIII

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Osasco - SP

28/05/2026 às 12:52

ID: 249939531

Identifiquei uma cobrança em meu CPF emitida pela empresa ARC4 / Travessia Securitizadora XIII.cnpj n *****. No entanto, desconheço a origem do débito, pois a plataforma do Serasa não detalha qual foi o banco ou estabelecimento original da dívida. Como não fui previamente notificado sobre a cessão desse crédito (conforme exige o Artigo 290 do Código Civil) e as empresas não disponibilizam canais telefônicos funcionais para esclarecimento, solicito que apresentem o contrato original assinado que gerou o débito ou realizem a exclusão imediata de qualquer cobrança ou restrição interna atrelada ao meu CPF."
Solicito a exclusão imediata de meu nome nas plataformas de registro de proteção ao credito,Serasa ,boa vista ou quaisquer outra instituição vinculada
Ressalto que esta é uma prática recorrente das empresas citadas. Há centenas de reclamações públicas e recentes na plataforma Reclame Aqui contra a Travessia Securitizadora e a ARC4, onde outros consumidores relatam o exato mesmo problema: cobranças de origem desconhecida

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Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 23:11

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