cobrança indevida
Não respondida
Santa Luzia - MG
29/07/2026 às 20:23
ID: 255172493
NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL
À empresa Travessia,
Venho, por meio desta, manifestar minha inconformidade com a negativação de meu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito, especialmente o Serasa, em razão de uma suposta dívida que está sendo cobrada por essa empresa.
Até o presente momento, não fui informado de forma clara e detalhada sobre a origem da referida dívida, tampouco foi identificado quem é o credor original, qual o contrato que deu origem ao débito, o valor originalmente devido, a data da cessão do crédito e os documentos que comprovem a legitimidade dessa cobrança.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, tenho o direito de receber informações claras, precisas e adequadas sobre qualquer cobrança realizada em meu nome. Assim, requeiro que a empresa apresente, no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis, toda a documentação que comprove a existência e a legalidade da dívida, bem como a identificação do credor originário e do instrumento que autorizou a cessão do crédito à empresa Travessia.
Caso essa empresa não apresente a documentação comprobatória ou não consiga demonstrar a legitimidade da cobrança, exijo a imediata exclusão de meu nome dos cadastros restritivos de crédito, especialmente do Serasa.
O não atendimento desta solicitação ensejará a adoção das medidas judiciais cabíveis, incluindo ação para declaração de inexistência do débito, pedido de retirada da negativação, indenização por danos morais e materiais, além de eventual comunicação aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, sem prejuízo das demais medidas previstas na legislação brasileira.
Aguardo manifestação dentro do prazo informado, a fim de que a questão seja solucionada de forma amigável e sem necessidade de intervenção do Poder Judiciário.