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Ituiutaba - MG

23/04/2025 às 19:03

ID: 215444419

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje recebi um boleto com vencimento daqui a 30 dias quero saber que boleto e esse não realizei nenhuma compra muito menos conheço essa empresa

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Resposta da empresa

23/04/2025 às 19:03

Prezado Eurípedes, boa tarde! Tudo bem?

A Travessia é uma empresa securitizadora de créditos imobiliários, do agronegócio e financeiros (incluindo mercantis). Em razão desta atividade, muitos recebíveis são cedidos para a empresa no âmbito de operações do mercado de capitais e financeiro. Nesse caso é provável que alguma dívida do sr. tenha sido cedida, pelo próprio credor para o Grupo Travessia. Assim, para que possamos auxiliá-lo no seu caso específico, solicitamos que o Sr. entre em contato conosco pelo seguinte número telefônico (0******* ou pelo e-mail contato@grupo https://*******
Agradecemos o envio de sua mensagem e esperamos poder resolver o mal-entendido.

Abs.

Grupo Travessia;

Réplica do consumidor

23/04/2025 às 19:05

quero que me informem que dívida e essa como vou pagar um boleto que nem sei de onde e preciso saber de onde veio a dívida original

Réplica da empresa

23/04/2025 às 19:13

Prezado Eurípedes, conforme informado, a Travessia recebe os créditos cedidos pelo Credor.
Por isso, precisamos que entre em contato conosco para identificarmos qual operação do mercado de capitais teve este crédito cedido e, possamos resolver este caso com maior agilidade e eficiência.

Obrigada pela compreensão.

Grupo Travessia.

Réplica do consumidor

23/04/2025 às 19:23

qual o horário de funcionamento pra ligações prq estou ligando nesse número só chama

Réplica da empresa

24/04/2025 às 10:18

Prezado Eurípedes, bom dia!

Por favor, peço nos contatar no horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 9:00h às 18:00h ou pelo e-mail: contato@grupo https://*******

Agradecemos o envio de sua mensagem e esperamos poder resolver o mais rápido possível.

Atenciosamente;

Grupo Travessia

Consideração final do consumidor

04/06/2025 às 19:53

Explicação e problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10