Cobrança desconhecida e Serasa não detalha contrato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Além Paraíba - MG

31/05/2026 às 14:20

ID: 250166749

Desconheço a origem da cobrança e o Serasa não detalha o contrato. Solicito o detalhamento do débito original ou a imediata exclusão do meu CPF."

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 15:30

Prezado sr Matheus, boa tarde!

A Travessia é uma empresa securitizadora de créditos imobiliários, do agronegócio e financeiros (incluindo mercantis). Em razão desta atividade, muitos recebíveis são cedidos para a empresa no âmbito de operações do mercado de capitais e financeiro. Nesse caso é provável que alguma dívida do(a) sr(a) tenha sido cedida, pelo próprio credor para o Grupo Travessia. Assim, os créditos provenientes da Travessia Securitizadora de Créditos XIII estão sob a gestão da carteira da Arc4u, solicitamos que o(a) Sr(a). entre em contato pelos seguintes contatos diretos da Arc4u Gestão de Ativos S.A. para resolverem o mal-entendido, diretamente.
Telefone: 0800 400 5860
Whatsapp: 11-47373521
E-mail: [email protected]
Site: https://renegocie.arc4.com.br/
Agradecemos o envio de sua mensagem e esperamos poder resolver o mal-entendido o mais breve possível.
Atenciosamente;
Grupo Travessia;

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 17:11

Informação correta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8