Negativação indevida por desconhecimento de débito *****
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
02/06/2026 às 17:09
ID: 250372417
A presente reclamação extrajudicial é formulada em nome do Sr. *****, conforme documentos anexos, com fundamento na procuração regularmente outorgada, a qual confere legitimidade plena à sua representante para atuar em seu nome perante quaisquer órgãos e plataformas, inclusive para apresentação de reclamações formais e administrativas.
Sr. *****, desconhece os débitos que motivaram a negativação, não tendo realizado qualquer contratação ou utilizado serviços da TRAVESSIA SECURITIZADORA DE CRE, motivo pelo qual a inscrição de seu nome no Serasa é indevida.
Essa situação lhe causou constrangimentos e danos morais, em razão da negativação injusta e sem qualquer fundamento.
Diante disso, solicita-se:
1. A comprovação, da existência de contratação válida referente ao contrato *****, notificação referente a cessão de crédito, bem como os supostos débitos no valor R$ 219,03, que ensejaram a negativação do nome do Sr. *****;
2. A imediata exclusão dos órgãos restritivos de crédito;
3. A compensação pelos danos morais decorrentes da negativação indevida.
Certos de contarmos com a atenção e providências cabíveis, aguardamos manifestação em 5 dias.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:13
Prezada sra LUDMILA, boa tarde!
A Travessia é uma empresa securitizadora de créditos imobiliários, do agronegócio e financeiros (incluindo mercantis). Em razão desta atividade, muitos recebíveis são cedidos para a empresa no âmbito de operações do mercado de capitais e financeiro. Nesse caso é provável que alguma dívida do (a) sr(a) tenha sido cedida, pelo próprio credor para o Grupo Travessia. Assim, para que possamos auxiliá-la no seu caso específico, solicitamos que o(a) Sr(a) entre em contato conosco pelo seguinte número telefônico (011) 4115-8700 ou pelo e-mail: [email protected] , Solicitamos que informem a razão social completa da empresa do Grupo Travessia e o CNPJ que consta no documento de cobrança ou, até mesmo, anexe o documento ao e-mail para consulta. e resolução da situação o mais breve possível.
Agradecemos o envio de sua mensagem e esperamos poder resolver o mal-entendido.
Atenciosamente;
Grupo Travessia;
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 16:29
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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