Negativada no Serasa pela Travessia sem clareza da dívida e divergência com negociação da Arc4u.
Respondida
Perdizes - MG
01/06/2026 às 18:43
ID: 250274095
Estou negativada no Serasa pela Travessia e não consigo saber de onde é a dívida , não atendem os canais disponíveis no Google e não recebi e-mail, boleto , espero que entrem em contato para esclarecer que dívida é essa , no caso entrei em contato com a empresa Arc4u e já negociei , porém os valores não batem com o que a Travessia negativou. O mínimo e vocês entrarem em contato e falar de onde é a dívida e a negociação disponível que não tem.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:50
Prezada sra Wanessa, boa tarde!
A Travessia é uma empresa securitizadora de créditos imobiliários, do agronegócio e financeiros (incluindo mercantis). Em razão desta atividade, muitos recebíveis são cedidos para a empresa no âmbito de operações do mercado de capitais e financeiro. Nesse caso é provável que alguma dívida do(a) sr(a) tenha sido cedida, pelo próprio credor para o Grupo Travessia. Assim, os créditos provenientes da Travessia Securitizadora de Créditos XIII estão sob a gestão da carteira da Arc4u, solicitamos que o(a) Sr(a). entre em contato pelos seguintes contatos diretos da Arc4u Gestão de Ativos S.A. para resolverem o mal-entendido, diretamente.
Telefone: 0800 400 5860
Whatsapp: 11-47373521
E-mail: [email protected]
Site: https://renegocie.arc4.com.br/
Agradecemos o envio de sua mensagem e esperamos poder resolver o mal-entendido o mais breve possível.
Atenciosamente;
Grupo Travessia;