Nome negativado no Serasa sem aviso prévio e sem tentativa de negociação
Resolvido
São Paulo - SP
23/07/2026 às 18:57
ID: 254694209
Essa empresa colocou meu nome no Serasa, não entraram em contato em nenhum momento informando sobre a restrição e muito menos buscaram uma negociação. Empresa totalmente despreparada, solicito que entrem em contato imediatamente, caso contrário vou abrir uma reclamação no procon. Número do contrato *****
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:31
Prezada Suellen, bom dia!
A Travessia é uma empresa securitizadora de créditos imobiliários, do agronegócio e financeiros (incluindo mercantis). Em razão desta atividade, muitos recebíveis são cedidos para a empresa no âmbito de operações do mercado de capitais e financeiro. Nesse caso, é provável que alguma dívida tenha sido cedida, pelo próprio credor para o Grupo Travessia. Assim, para que possamos auxiliá-la no seu caso específico, solicitamos que entre em contato conosco pelo seguinte número telefônico (011) ***** ou pelo e-mail: [email protected].
Solicitamos que informe a razão social completa da empresa do Grupo Travessia e o CNPJ que consta no documento de cobrança ou, até mesmo, anexe o documento ao e-mail para consulta e resolução da situação o mais breve possível.
Agradecemos o envio de sua mensagem e esperamos poder resolver o mal-entendido.
Atenciosamente;
Grupo Travessia;
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 19:26
Enviei um e-mail e até agora não tive retorno.
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 09:04
Continuo aguardando
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 12:30
Eu tive que ligar em vários números ate localizar e nao me responderam o email que foi encaminhado aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4