Restrição indevida no CPF: Desconhecimento de dívida e contrato com TRAVESSIA SECURITIZADORA
Respondida
Joinville - SC
04/06/2026 às 21:53
ID: 250557607
Olá, consta em meu CPF no Serasa uma restrição ativa em nome de TRAVESSIA SECURITIZADORA DE CREDITOS MERCANTIS XIII S/A (Contrato n: *****, no valor de R$ 1.888,28).
O sistema aponta como data de vencimento o dia 23/01/2026. Declaro que desconheço completamente esta empresa, nunca firmei nenhum contrato ou realizei transações comerciais com ela, muito menos em janeiro de 2026. Não reconheço esse débito.
Diante disso, solicito formalmente que a empresa esclareça qual é a origem dessa dívida, apresente o contrato original assinado por mim que comprove a existência do débito e informe quem era o credor original. Caso não haja comprovação legal da dívida, ou se for uma dívida antiga com mais de 5 anos maquiada com data nova, exijo a imediata exclusão do meu CPF dos cadastros do Serasa.
Solicito a comprovação documental da origem da dívida com a assinatura do contrato enviada por este canal ou para o meu e-mail cadastrado.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:53
Prezado sr adriano, boa tarde!
A Travessia é uma empresa securitizadora de créditos imobiliários, do agronegócio e financeiros (incluindo mercantis). Em razão desta atividade, muitos recebíveis são cedidos para a empresa no âmbito de operações do mercado de capitais e financeiro. Nesse caso é provável que alguma dívida do(a) sr(a) tenha sido cedida, pelo próprio credor para o Grupo Travessia. Assim, os créditos provenientes da Travessia Securitizadora de Créditos XIII estão sob a gestão da carteira da Arc4u, solicitamos que o(a) Sr(a). entre em contato pelos seguintes contatos diretos da Arc4u Gestão de Ativos S.A. para resolverem o mal-entendido, diretamente.
Telefone: 0800 400 5860
Whatsapp: 11-47373521
E-mail: [email protected]
Site: https://renegocie.arc4.com.br/
Agradecemos o envio de sua mensagem e esperamos poder resolver o mal-entendido o mais breve possível.
Atenciosamente;
Grupo Travessia;