Dificuldade no cancelamento l

Olá, tudo bem?

Lamentamos o ocorrido.

Verificamos em nosso sistema e, até o momento, não localizamos nenhum contato realizado por você em nossos canais oficiais de atendimento. Para que possamos analisar sua solicitação de cancelamento e verificar o que pode ter ocorrido, é necessário que entre em contato diretamente conosco por meio dos canais oficiais disponíveis em nosso site.

Este canal do Reclame Aqui é destinado a situações em que o cliente já tentou resolver a demanda diretamente conosco e não obteve suporte. Como não identificamos atendimento anterior em nossos registros, precisamos que o primeiro contato seja feito pelos nossos meios oficiais para que possamos prestar o devido suporte.

Ficamos à disposição para ajudá-lo assim que recebermos seu contato pelos canais corretos.

Olá, tudo bem?

Verificamos junto à nossa equipe Premium que a situação mencionada já foi devidamente resolvida.

Reforçamos que, sempre que precisar de qualquer suporte, entre em contato exclusivamente pelos nossos canais oficiais de atendimento, que estão devidamente divulgados em nosso site. Dessa forma, conseguimos localizar sua solicitação com mais agilidade e prestar o suporte adequado.

Permanecemos à disposição para qualquer eventual necessidade.

Atenciosamente,