Travian BR

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São Paulo - SP

27/01/2023 às 17:01

ID: 158264879

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de um item, Ouro, dentro do jogo e fiz o pagamento por boleto.

Eles informam que são 3 dias úteis para o recebimento do item comprado. Fiz o pedido no dia 18 e enviei um email no dia 26 solicitando uma explicação do porque o meu item comprado ainda não havia sido entregue dentro do jogo.

O suporte do jogo respondeu:

Cartao de credito: imediatamente
paypal: 0-4 dias úteis
paysafecard: imediato úteis
pagseguro: 1-7 dias úteis
Ukash: imediato
Neteller: imediato
moneybooker: 0-4 dias úteis
SMS: imediato
mopay: imediato
MB: 0-3 dias úteis

Jogadores do brasil ainda têm mais estes:
boleto bancario: 1-3 dias úteis
debito bradesco: 0-10 dias úteis
paybycash: 0-4 dias úteis
NRS SMS: imediatamente

Só após este tempo limite é que podemos fazer alguma coisa por você.

Retornei o email informando que já havia passado os 3 dias úteis e quanto seria 1 dia útil para eles..

Eles responderam novamente:

"Peço desculpa, se quiser ser atendido por favor respeite para ser respeitado."

Fiz uma compra o prazo informado não foi cumprido e não deram um retorno do porque ou qual o prazo real para a entrega do item que comprei.