Traxart

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Barra Mansa - RJ

20/01/2026 às 12:12

ID: 238237887

Prezados bom dia,
Adquiri um patins da marca TRAXART, modelo REVOLT, no mês de outubro de 2025. Após curto período de uso normal, exclusivamente para deslocamento em via pública, sem execução de saltos, manobras, impactos ou uso agressivo, identifiquei anomalia no funcionamento da roda dianteira do lado esquerdo, a qual apresenta rotação reduzida e tendência a travamento.
Realizei a desmontagem da roda apenas para inspeção visual e verificação de possível contaminação dos rolamentos. Durante essa inspeção, constatei um defeito estrutural no frame (base do patins), caracterizado por desalinhamento geométrico: a extremidade esquerda do alojamento da roda encontra-se empenada para dentro, enquanto a extremidade direita encontra-se empenada para fora, evidenciando uma torção da base e perda de paralelismo entre os pontos de apoio do eixo.
O comportamento observado confirma o defeito: com a roda instalada, porém sem o aperto final do parafuso, a rotação ocorre normalmente. No entanto, ao realizar o aperto correto do parafuso do eixo, a roda passa a travar. Esse efeito indica claramente que, devido ao desalinhamento do frame, o eixo da roda não permanece coaxial e paralelo aos alojamentos, fazendo com que os rolamentos sejam submetidos a carga axial e esforço lateral indevidos.
Ressalto que rolamentos são projetados para operar predominantemente sob cargas radiais. A aplicação de carga axial excessiva, decorrente de desalinhamento estrutural, compromete a rotação, aumenta o atrito, acelera o desgaste e inviabiliza o funcionamento adequado do conjunto, mesmo quando os rolamentos estão em perfeitas condições.
Dessa forma, fica caracterizado defeito de fabricação no frame, uma vez que o problema decorre da falta de alinhamento e paralelismo da base, e não de desgaste, impacto, erro de montagem ou uso inadequado.
Seguem imagens e vídeos do defeito.
Diante do exposto, solicito a análise técnica do produto e as providências cabíveis, como substituição do frame, troca do produto ou outra solução adequada, conforme previsto pela garantia legal.
Permaneço à disposição para envio de registros fotográficos e demais informações necessárias.
Atenciosamente,

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