Pedido não entregue e rastreamento desatualizado após o prazo
Respondida
Fortaleza - CE
16/02/2026 às 22:25
ID: 240867831
Meu pedido não foi entregue, o rastreio não atualiza desde o do 09/02/2025, a compra foi efetuada dia 02/02/2026 e o prazo de entrega eram 10 dias, já entrei em contato no WhatsApp da loja e me passaram outro contato, este que também não me apresentou resposta. Pedido número *****
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 10:59
Olá Julielly, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno do atraso causado pelos Correios
Nossa equipe informou que a encomenda foi entregue e o segundo envio já foi devolvido
Caso precise de qualquer ajuda, estaremos à disposição
Att
Traxart