Atraso na confirmação de devolução e reembolso via Pix
Resolvido
Curitiba - PR
06/01/2026 às 15:11
ID: 236812383
Comprei uma calça de vcs, recebi o produto e devolvi no dia 15 de dezembro, até agora no site da empresa aparece que está "aguardando o produto"..
Paguei no Pix e não consigo falar com ninguém sobre essa demora...
Como paguei no Pix exijo o reembolso imediatamente..
Estou avisando que vou judicializar essa questão..
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 17:08
Olá, Claudia.
Conforme contato realizado por nossa equipe via WhatsApp, informamos que, devido à alta demanda dos Correios e à greve ocorrida no período, o produto ainda não chegou à nossa central. Ainda assim, realizamos a devolução do valor referente ao seu pedido, sem a necessidade de aguardar o recebimento do item, pois recebemos o comprovante de envio.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Traymon
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 19:36
É demorado demais a devolução do dinheiro mesmo pagamento em Pix
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3