Atraso no envio do código de devolução da camisa Traymon

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

17/12/2025 às 08:24

ID: 235054355

Prezados,


Boa tarde.


Venho por meio deste relatar um problema referente ao pedido n *****, realizado em 01/12/2025 e recebido em 09/12/2025.


No dia 10/12/2025, solicitei a devolução do produto, uma vez que o tamanho ficou pequeno. Contudo, até o presente momento não recebi o código de devolução, necessário para a postagem do item nos Correios.


Já entrei em contato com a Dafiti por diversas vezes, sem obter qualquer retorno ou solução. Da mesma forma, tentei contato com a Loja Traymon, responsável pela venda e entrega do produto, mas também não obtive resposta.


Seguem os dados do pedido:


Pedido de origem: *****


Produto: Camisa Traymon Slim Manga Longa com Bolsos


Cor: Azul Claro


SKU: TR346APM35IOI-10282


Vendido e entregue por: Traymon


Data da solicitação de devolução: 10/12/2025


Ressalto que estou dentro do prazo legal de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, e solicito, com urgência, o envio do código de devolução ou uma posição definitiva sobre a resolução do caso.


Aguardo retorno o mais breve possível.

Judite

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 09:48

Olá, Judite.

Em contato pelo whats, você nos retornou informando que a situação já foi resolvida pela Dafiti.
Ficamos felizes em saber que o atendimento foi concluído com sucesso.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Agradecemos pela compreensão e pelo contato.

Atenciosamente,
Equipe Traymon

Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 11:52

A Empresa tem compromisso com seu cliente
Agradeço o retorno imediato da Empresa Tryamon!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10