Não recebimento do código de devolução e dificuldades no contato com a empresa

Resolvido
Atibaia - SP
08/12/2025 às 11:57
ID: 234058939
Eu pedi solicitação de devolução de alguns produtos porém o código de devolução não chegou no meu e-mail.
Estou tentando contato por whats app e telefone mas sem sucesso para me mandarem o código pois não quero perder o prazo.
Ainda não responderam e-mail.
Pedido: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
08/12/2025 às 17:11
O Código foi enviado pelos correios, em seu email: *******
Segue abaixo orientações que foram enviadas nele:
*******
Dicas para postar o seu produto nos Correios:
Seu ******* é: *******.*******.*******
Passo 1:
* Tenha em mente que o produto não pode estar usado, ou sem a etiqueta...e que esteja em perfeito estado para reenvio.
Passo 2:
* Para troca do produto, tenha em mãos a embalagem recebida, você pode reutilizá-la para reenviar se estiver em bom estado e se for tamanho adequado.
Obrigatório a NOTA FISCAL (colada na parte externa da caixa recebida) anexada a caixa de troca.
Embale e lacre bem!
Passo 3:
* Vá a agência mais próxima de você dos Correios ATÉ 7 DIAS, após o recebimento do email para despachar e apresente o Código que foi enviado.
ATENÇÃO:
Confira se apenas os itens indicados estão dentro da caixa (inclusive BRINDES) se estiver devolvendo todo o seu pedido.
Embale seu produto corretamente.
Anexe a NOTA FISCAL recebida na parte externa da caixa.
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 11:52
Ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10