Pedido não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
16/12/2025 às 21:56
ID: 235033407
Fiz um pedido em 23/11 e hoje 16/12 nada de ele chegar, já se passou quase 1 mês e não tenho notícias do pedido..gostaria de solicitar cancelamento e estorno, já até desisti de receber o produto.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 08:01
oi Carolina, seu item foi enviado sob o número *****, no dia Data : 26/11/2025 | Hora: 11:57.
Infelizmente, os Correios não conseguiram cumprir o prazo das entregas devido à sobrecarga da Black Friday e sua entrega está atrasada. Pedimos mil desculpas por isso. Sabemos que é chato, mas queremos resolver! Você prefere:
Esperar mais uns dias? (Estamos pressionando eles para entregar logo).
Cancelar a compra? (Fazemos o estorno do valor e barramos a entrega).
O que fica melhor para você? Aguardo seu retorno!
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 08:54
Produto entregue. Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10