Compra não entregue
Não resolvido
Americana - SP
03/04/2024 às 21:25
ID: 186015137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no Traz de fora , adesivo metalizado e até hoje mem me entregaram e não o respondem os e-mails. Não tem rastreamento. Seria digno que eles cancelarem a compra e me reembolsar o valor
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Resposta da empresa
04/05/2024 às 11:20
Prezados clientes e parceiros,
Em nome da Empresa Traz de Fora, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno que possa ter sido causado. Valorizamos profundamente a confiança que vocês depositam em nossos serviços e estamos comprometidos em resolver qualquer problema de forma rápida e eficaz.
Caso você tenha enfrentado alguma dificuldade ou tenha sido afetado de alguma maneira, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail *******. Nossa equipe estará prontamente disponível para ouvir suas preocupações e trabalhar para encontrar uma solução que atenda às suas expectativas.
Mais uma vez, lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que isso possa ter causado e agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Traz de Fora
Réplica da empresa
04/05/2024 às 11:21
Prezados clientes e parceiros,
Em nome da Empresa Traz de Fora, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno que possa ter sido causado. Valorizamos profundamente a confiança que vocês depositam em nossos serviços e estamos comprometidos em resolver qualquer problema de forma rápida e eficaz.
Caso você tenha enfrentado alguma dificuldade ou tenha sido afetado de alguma maneira, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail *******. Nossa equipe estará prontamente disponível para ouvir suas preocupações e trabalhar para encontrar uma solução que atenda às suas expectativas.
Mais uma vez, lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que isso possa ter causado e agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Traz de Fora
Consideração final do consumidor
03/06/2024 às 15:57
Pedimos... não te dão retorno de nada e ainda vende e não entregam, lamentável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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