Embalagem Amassada
Resolvido
São Luiz - RR
31/07/2026 às 19:15
ID: 255345903
Olá! Fiz um pedido e percebi que o produto chegou com a embalagem um pouco amassada. O item está funcionando, mas gostaria de registrar o ocorrido para que tenham mais cuidado com as próximas entregas, ou peçam para a logistica ter. Obrigado pela atenção!
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 19:26
Olá, tudo bem?
Agradecemos muito pelo seu contato e pelo feedback sobre a entrega!
Embora você tenha mencionado que o item está funcionando, a nossa prioridade é a sua total satisfação. Por isso, acabamos de enviar um e-mail para você.
Queremos ter a certeza absoluta de que o produto realmente chegou intacto, sem nenhuma avaria estética ou funcional devido ao impacto na caixa. Além disso, por lá conseguiremos registrar o seu relato formalmente para acionar a nossa equipe de logística e exigir mais cuidado da transportadora nas próximas entregas.
Por favor, dê uma olhada na sua caixa de entrada (e na pasta de Spam) e nos responda por e-mail para confirmarmos se está tudo 100% com a sua compra.
Ficamos no aguardo do seu retorno por lá!
Atenciosamente,
Equipe Trazpraca
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 19:27
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10