Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Alto Araguaia - MT

31/07/2026 às 18:58

ID: 255344757

Saque travado

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 19:08

Olá, prezada!

Entendemos a sua preocupação com o status do seu saque e estamos aqui para te ajudar a resolver isso.

Para garantir a segurança financeira de todos os usuários, nossa plataforma possui uma Política de Saque. Por conta dela, algumas transações exigem a confirmação de dados antes de serem liberadas.

Verificamos a sua conta e o seu saque está temporariamente retido porque estamos aguardando que você conclua essas etapas de verificação. Esse é um procedimento padrão para garantir que o dinheiro seja transferido com total segurança, evitando qualquer [Editado pelo Reclame Aqui].

Para liberar o seu saldo, basta acessar o seu perfil na plataforma e concluir as confirmações que estão pendentes. Assim que você finalizar essa etapa, o sistema será atualizado e o seu saque seguirá para pagamento normalmente.

Se precisar de ajuda com a verificação ou tiver alguma dúvida, nossa equipe de suporte está à disposição através do [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Trazpraca

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 19:13

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10