Plataforma não funciona para *****, loja não montada e impossibilitada de comercializar, apesar de pagamento à vista e promessas de retorno.

Olá, prezado.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas.

No entanto, esclarecemos que as informações referentes ao funcionamento da operação, incluindo requisitos fiscais e necessidade de estrutura empresarial adequada para determinados modelos logísticos e operacionais, são disponibilizadas previamente no momento da contratação, bem como reforçadas ao longo das aulas iniciais, materiais da plataforma e demais comunicações disponibilizadas aos membros.

Em relação ao CNPJ, a operação possui particularidades tributárias e fiscais que exigem adequação específica para determinados estados e formatos de venda, motivo pelo qual questões relacionadas à estrutura individual do usuário não caracterizam falha na prestação do serviço.

Quanto à loja, a disponibilização e suporte fazem parte da estrutura contratada, permanecendo acessíveis juntamente com a plataforma, conteúdos, produtos, fornecedores e logística integrada, independentemente da efetiva utilização ou implementação comercial por parte do assinante.

Identificamos ainda que sua solicitação ocorreu após o encerramento do prazo de garantia previsto contratualmente, finalizado em 07/10/2025, conforme Termos de Uso aceitos no ato da contratação. Dessa forma, não há elegibilidade para cancelamento e/ou reembolso do valor pago.

Seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos por meio dos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Trazpraca