Serviço de divulgação enganoso no Instagram - Solicitação de reembolso
Não respondida
Guaíba - RS
27/01/2026 às 18:40
ID: 239008329
Serviço enganoso promessa de divulgação que não é cumprida. Solicito reembolso.
Realizei o pagamento de R$ 91,07 via Pix acreditando na promessa de uma divulgação por 30 dias do meu perfil no Instagram, com objetivo de gerar alcance e possíveis clientes.
No entanto, além de não gerar nenhum resultado real, o serviço apresentou redução indevida do prazo contratado.
O que foi anunciado como 30 dias de divulgação, passou a constar inicialmente como 5 dias, e agora aparece com apenas 2 dias restantes, sem qualquer explicação ou consentimento da minha parte.
Ou seja:
O prazo contratado não foi respeitado
Não houve divulgação efetiva nem geração de clientes
São apresentados apenas gráficos e números que não refletem resultados reais
Não há suporte: tentei contato pelo Instagram e ninguém responde
Fica claro que se trata de um serviço enganoso, com promessa não cumprida e alteração unilateral das condições contratadas, o que prejudica diretamente o consumidor.
Diante disso, exijo o reembolso integral do valor pago (R$ 91,07), pois o serviço não foi entregue conforme anunciado.
Aguardo solução imediata.
Ressalto que a situação caracteriza falha na prestação de serviço e propaganda enganosa, violando conforme o Código de Defesa do Consumidor.