PRAZO NÃO RESPEITADO

Olá Nicolle, primeiramente gostaria de pedir novamente desculpas pelo atraso do seu ******* explicamos no WhatsApp sim seu prazo de 50 dias úteis se encerrou hoje dia 10/07, tivemos problemas com a produção e infelizmente estamos tendo alguns atrasos, nossa empresa tem quase 10 anos no segmento de formandos e fazemos o possível para melhor atender a todos, se entrar em nossas mídias sociais irá ver todas as provas sociais possíveis da nossa idoneidade, somos uma empresa séria, diariamente entregamos dezenas de pedidos, em relação ao seu relato aqui de ter recebido a mensagem Não mandem mensagens fora do prazo porque atrapalha outras turmas de fazerem os pedidos isso não é verdade, nunca te respondemos isso, na realidade se você ler com atenção a mensagem irá entender que o que pedimos pra você e pra todos os clientes é que se você manda uma mensagem deve aguardar nosso primeiro retorno e não mandar outra mensagem, porque senão você perde sua posição de atendimento e demoramos muito mais pra responder porque recebemos mais de ******* mensagens por dia, existe uma demora no atendimento por conta do volume de mensagens, mas nunca deixamos de responder as mensagens dos clientes. Hoje você foi atendida pelo Thiago que explicou toda a situação, que o seu pedido está em processo avançado de produção, praticamente pronto, então por se tratar de um ******* personalizado não fazemos cancelamentos, só fazemos cancelamentos até 7 dias após a compra, que é quando ainda não foi iniciada a produção e o cliente pode desistir da compra. Pedimos que aguarde os dias para finalização, já pedimos prioridade na finalização, assim que ficar pronto avisaremos imediatamente no WhatsApp, mais uma vez sinto muito pelo transtorno.