TRC Sound

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

04/03/2026 às 16:01

ID: 242322483

Comprei uma caixa de som TRC X1500 nas Lojas Americanas em Cascavel, Ceará, em novembro/2025, e já no final de fevereiro a caixa parou de funcionar. Menos de três meses!! Como está na garantia, entrei em contato com o SAC da TRC exgindo a troca do equipamento ou a devolução do dinheiro, por tanta raiva e decepção com o equipamento, com vício em menos de metada da garantia, o que demonstra a péssima qualidade dos produtos da marca. Quando fui comprar, até o atendente nas americanas tentou me dissuadir da ideia da aquisição ao que retruquei que iria dar uma chance pelo custo benefício e ser uma marca brasileira. Mas que decepção. A caixa não dá nenhum sinal. Deixei hoje na autorizada, que quase não encontro. Uma semana para analisarem e se tiver que trocar peças, um mês no mínimo para resolverem!!! Já passei o carnaval sem som do equipamento que tinha comprado para isso. O mais absurdo é que o produto tem pouquíssimo tempo de uso e eu ainda não paguei a terceira parcela e mesmo assim já apresenta defeito grave. Preciso que a TRC realize a troca imediata ou reembolso, pois como vi muitos comentários, mesmo consertando, não vai prestar e não suporta nem o tempo de garantia.