Cobranca Abusiva e Vexatória.
Não resolvido
Curitiba - PR
24/07/2026 às 16:39
ID: 254772831
Eu estou recebendo inúmeras ligacoes desta empresa.
Possuo um débito com o Banco Mercantil e, assim que possível, eu irei regularizar.
Acontece que esta empresa me liga umas 50 vezes por dia.
São cobrancas abusivas e vexatórias, me fazendo passar vergonha.
Conforme o CDC, art. 42 isso é proibido !
Entrei em contato com o Banco Mercantil e fui informado que meus números estão bloqueados e que não receberei mais essas ligações, mas essa empresa continua me ligando.
Lembrando que eu não contratei nenhum serviço desta empresa.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:47
Olá, Anderson.
Como o senhor possui um contrato ativo com uma de nossas empresas parceiras, por isso as tentativas de contato.
Entendemos o seu incômodo e, por isso, já orientamos nossa equipe para reduzir a frequência das ligações, buscando um contato mais equilibrado e respeitoso com sua rotina.
Caso deseje tratar diretamente sobre o contrato ou realizar a regularização, nossa equipe está à disposição pelo número de telefone digital (11) 97731-1151.
A pergunta "Voltaria a fazer negócio?" refere-se à avaliação do atendimento prestado aqui na plataforma e da solução da sua solicitação. Assim que constatar que o caso foi resolvido, pedimos, por gentileza, que avalie o atendimento.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
TRC Taborda
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 20:03
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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