Trc Taborda Recuperação de Crédito

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

29/05/2026 às 17:08

ID: 250065545

Prezados,
Realizei anteriormente um acordo diretamente com o QuintoAndar referente a um boleto em atraso, tendo recebido todas as informações e valores acordados de forma regular.
Posteriormente, fui contatado pela empresa terceirizada de cobrança Horus Digital, ocasião em que informei claramente que a pendência já havia sido resolvida diretamente com o QuintoAndar e expliquei os detalhes do acordo realizado.
Mesmo após eu informar que a situação já estava regularizada, a empresa Horus Digital agiu de forma inadequada ao registrar um novo acordo e gerar um boleto com valor diferente, sem minha autorização e sem meu consentimento expresso.
Apos o ocorrido entrei em contato com o atendimento do QuintoAndar para relatar o ocorrido e solicitar a correção do erro causado pela empresa terceirizada, e foi aberto uma solicitação interna para averiguar a conduta dessa empresa, o que considero extremamente desrespeitoso e incompatível com a gravidade da situação.
Ressalto que:
Informei previamente que já havia um acordo vigente;
Não autorizei novo acordo;
Não concordo com a alteração dos valores;
Considero a conduta da empresa terceirizada Horus Digital de má-fé e totalmente antiética.
Solicito, com urgência:
O cancelamento imediato do acordo realizado indevidamente pela Horus Digital;
A correção dos valores para aqueles originalmente acordados com o QuintoAndar;
A confirmação formal de que não sofrerei qualquer prejuízo financeiro, cobrança indevida ou impacto negativo em meu nome;
Um posicionamento oficial da TRC ( Horus digital) sobre a atuação da empresa terceirizada responsável pela cobrança.
A situação demonstra grave falta de profissionalismo e compromete a credibilidade do serviço prestado.
Aguardo retorno e solução imediata.