cobrança indevida
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
28/07/2026 às 11:45
ID: 255023607
Estou recebendo cerca de inúmeras ligações e mensagens por dia desse escritório por uma suposta dívida de um contrato ao qual não possuo, atendi, informei o problema, cancelei a inscrição para receber mensagens (que inclusive nunca me inscrevi em nada), já pedi para retirar meu telefone do sistema e nada foi feito. Está insustentável, o dia inteiro o telefone tocando para algo que não é para mim.
Peço por gentileza que retirem meu número do cadastro ou do contrário terei que procurar o órgão de defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:07
Olá, Amanda!
Lamentamos o ocorrido.
Solicitamos ao setor responsável a retirada do seu telefone de nossa base de dados. Não se preocupe, pois estamos tratando o caso com prioridade.
Caso as ligações continuem ocorrendo, pedimos, por gentileza, que responda a esta mensagem informando, se possível, o número de telefone que está realizando as ligações, para que possamos verificar a situação.
A pergunta "Voltaria a fazer negócio?" refere-se à avaliação do meu atendimento aqui na plataforma e da solução da sua solicitação. Após constatar que o caso foi resolvido, peço, por gentileza, que avalie o atendimento.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para esclarecimentos e eventuais dúvidas.
Atenciosamente.
TRC Taborda
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 08:54
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8