Condições de negociação de boletos em aberto pela TRC TABORDA inviabilizam acordo

Respondida
Embu-Guaçu - SP
02/06/2026 às 12:23
ID: 250337467
Gostaria de registrar uma reclamação em relação às opções de negociação disponibilizadas para os boletos em aberto, da empresa TRC TABORDA assessora do QuintoAndar.
Estou buscando regularizar minha situação financeira e quitar os débitos pendentes, porém as condições apresentadas pela plataforma são incompatíveis com a minha realidade e acabam inviabilizando qualquer acordo. O valor mensal do meu aluguel é de aproximadamente R$ 1.971,00, mas, ao simular uma negociação, são exigidas entradas superiores a R$ 3.000,00. Não faz sentido que a entrada seja significativamente maior do que o próprio valor do aluguel mensal, especialmente para quem está justamente buscando uma alternativa para regularizar uma situação de atraso.
Entendo que existem critérios para a negociação dos débitos, porém as opções disponibilizadas não refletem uma condição viável para quem deseja pagar e permanecer adimplente. Na prática, as propostas acabam impedindo a formalização de um acordo, pois exigem um desembolso imediato muito acima da capacidade financeira de quem está enfrentando dificuldades temporárias.
Solicito a revisão das condições de negociação oferecidas, com opções mais razoáveis e compatíveis com a realidade dos locatários, permitindo que a regularização da dívida seja efetivamente possível.
Meu objetivo é resolver a pendência e manter os pagamentos em dia, mas, para isso, preciso de alternativas que sejam financeiramente viáveis.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 12:44
Olá,
Lamentamos pelo ocorrido.
Já acionamos a equipe responsável para análise e correção da situação com a maior brevidade possível.
Assim que houver atualização, você será informado(a).
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
https://sac-trc.ascbrazil.com.br/Chat/id/ouvidoria
Atenciosamente,
Ouvidoria TRC - Taborda