Ligações excessivas e indevidas em busca de terceira pessoa.
Respondida
Jundiaí - SP
01/06/2026 às 15:55
ID: 250254871
A Empresa me liga constantemente procurando por *****. Apesar de dizer que esse número nunca pertenceu a ela, não há interesse em suspender as ligações - que se intensificam cada vez que eu atendo. Recebo, diariamente, de pelo menos 3 ligações (já chegou a 20). No dia 28/06/26 o atendente me disse que as ligações só cessarão se eu entrar em contato com a Caixa Econômica Federal.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:12
Olá,
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido.
Já acionamos o setor responsável para a remoção imediata do seu telefone da nossa base de dados. Pedimos, por gentileza, que aguarde o prazo de até 24 horas para a atualização sistêmica e cessação das ligações.
Fique tranquilo(a), sua solicitação está sendo tratada com prioridade.
Caso as ligações persistam após esse período, pedimos que nos responda por aqui informando, se possível, os números que realizaram o contato.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
https://sac-trc.ascbrazil.com.br/Chat/id/ouvidoria
Atenciosamente,
Ouvidoria TRC Taborda