Não identificação de pagamento de dívida e negativação indevida no SPC pela TRC Taborda e Bradesco
Respondida
Belo Horizonte - MG
06/01/2026 às 14:07
ID: 236802161
ESTAVA COM UMA DUVIDA DE CARTÃO DE CREDITO NO BRADESCO, ESSA DIVIDA FOI TRANSFERIDA PARA UMA EMPRESA CHAMADA : TRC Taborda Recuperação de Crédito S/S Ltda. é *****, ONDE ME LIGAVAM CONSTANTIMENTE PARA FAZER O PAGAMENTO, APÓS MINHA GERENTE INFORMA QUE O BOLETO ESTAVA OK E QUE PODIA FAZER O PAGAMENTO NO VALOR DE R$9.057,03 NO DIA 15/12/2025 ÁS 18:23:07
PARA A INSTITUIÇÃO BRADESCO - 237- BCO BRADESCO S.A.
*****
POREM HOJE É DIA 06/01/2026 E NÃO FOI DADA BAIXA NO PAGAMENTO, O NOME DA MINHA EMPRESA ESTA NO SPC, CAUSANDO UM TRANSTORNO ENORME, POIS ESTOU IMPOSSSIBILITADO DE FAZER QUALQUER TIPO DE TRANSAÇÃO NO NOME DA MINHA EMPRESA.
EU EXIJO O MAIS RAPIDO POSSIVEL UM RETORNO TANTO DO BRADESCO, COMO DESSA EMPRESA TRC TABORDA PESSIMA DE SERVIÇO.
TENTEI POR INUMERAS VEZES, DE TODAS AS FORMAS POSSIVEIS E IMPOSSIVEIS ENTRAR EM CONTATO COM ESSA EMPRESA APÓS O PAGAMENTO E NÃO OBTIVE NENHUM RETORNO. OS NUMEROS DISPONIVEIS NÃO ATENDEM, QUANDO ATENDEM PASSAM DE UM PARA O OUTRO, DESLIGAM A LIGAÇÃO DE PROPOSITO, SÃO EXTREMAMENTE MAL ORIENTADOS E MAL EDUCADOS.
FIQUEI ABSOLUTAMENTE DESEPCIONADO COM O BRADESCO, POR COLOCAR UMA EMPRESA SEM PREPARO ALGUM PARA RESOLVER PROBLEMAS TÃO SERIOS.
QUERO QUE O BRADESCO RESOLVA ISSO, POIS MINHA DIVIDA ERA COM VOCÊS, TANTO QUE O PAGAMENTO FOI FEITO PARA VOÇÊS E NÃO PARA ESSA EMPRESA TRC Taborda Recuperação de Crédito S/S Ltda.
É UM ABSURDO, UM DESPREPARO ENORME, UMA FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE.
CASO NÃO ENTRE EM CONTATO COMIGO, ENTRAREI COM UMA AÇÃO JUDICIAL, CONTRA O BRADESCO CARTOES E CONTRA TRC TABORDA.
ESSA EMPRESA TRC TABORDA TEM INUMEROS PROCESSOS NÃO RESPONDIDOS.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 08:43
Prezado Alisson,
Realizamos a verificação interna e informamos que, em nossa plataforma de recuperação de crédito, o contrato encontra-se regularizado e em dia, não havendo pendências financeiras sob gestão da TRC Taborda no momento.
Esclarecemos que a TRC Taborda atua exclusivamente como assessoria de cobrança, realizando contato e negociação enquanto os contratos estão sob nossa gestão.
Não possuímos autorização ou poder para realizar inclusão, exclusão ou baixa de registros em órgãos de proteção ao crédito, como SPC ou Serasa.
Conforme o próprio comprovante apresentado, o pagamento foi realizado diretamente ao Banco Bradesco, instituição credora.
Dessa forma, qualquer pendência relacionada à baixa do pagamento, atualização de saldo ou eventual negativação deve ser tratada diretamente com o banco, que é o responsável pela compensação do valor e atualização das informações cadastrais.
Reforçamos que a TRC Taborda não realiza nem mantém registros em órgãos de proteção ao crédito, atuando apenas como intermediadora de cobrança quando o contrato está sob nossa responsabilidade.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos exclusivamente pelos canais oficiais. Para dúvidas adicionais ou registro de manifestação, disponibilizamos nossa Ouvidoria por meio do link abaixo:
https://sac-trc.ascbrazil.com.br/Chat/id/ouvidoria
Atenciosamente,
TRC Taborda Recuperação de Créditos