Atraso na entrega e falta de informação pela transportadora TRD, impossibilitando o cancelamento do pedido.
Não respondida
Ferreira Gomes - AP
21/07/2026 às 11:18
ID: 254443579
Bom eu fiz um pedido na amazon dia 03. A transportadora é a TRD que inclusive eu tive que procurar sozinha pra saber que transportadora seria porque não me informaram. Dia 13 ( 10 dias depois) dizem que tentaram entregar porem não conseguiram achar o endereço. Entraram em contato comigo no WhatsApp pra mais detalhes do endereço e então procurei saber quando seria entregue meu pedido e eles não sabiam, fiquei por dias perguntando e eles diziam que não sabiam ou que não tinha sido autorizado a reentrega! Dia 16 era o prazo de entrega da encomenda e o prazo final dia 20, no aplicativo da amazon onde fiz a compra dizia que o pedido chegaria dia 20 ( ontem) entrei em contato no WhatsApp da transportadora diziam que seria entregue dia 21 ( hoje). Hoje pela manhã entrei em contato com a transportadora novamente para saber se tinha saido pra entrega e fui surpreendida com a notícia de que meu pedido não seria entregue hoje pq de um problema que tiveram com um caminhão. Mandei mensagem fiz de tudo pra ser ajudada e eles apenas seguiam dizendo as mesmas coisas. Que podiam entregar amanhã e se eu não estivesse em casa podiam entregar a um vizinho Eu estou totalmente frustada e chateada com isso tudo ainda mas pq não consigo cancelar o pedido, parcelei no cartão e daqui uns dias ja vai ser cobrado a primeira parcela e ate hoje não recebi o meu produto. A vendedora/fornecedora Wct fitness ja falou que não é com ela o problema e sim com a transportadora e eu não sei o que fazer mais pq estou sendo prejudicada! Não sei se vou ou quando vou receber meu pedido, não consigo cancelar e ninguém me ajuda!