Entrega parada, descaso total com o cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

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Paranavaí - PR

04/09/2024 às 09:36

ID: 196644547

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou desde o mês passado aguardando uma entrega. Compre uma rack e estão nos enrolando de todas as formas possíveis.
Antes de efetuar a compra, e logo após que entrou o produto na transportadora informamos que nao fica ninguém na residência e que ao menos pudessem entrar em contato 10 minutos antes. Fizeram uma tentativa após quase três semanas de espera, e não entrarem em contato. Deixou um bilhete e no mesmo dia retornamos, eles disseram que não havia nenhum telefone no sistema e que por esse motivo não ligaram, sendo que havia mandado mensagem pra eles dias antes mandando os nossos contatos.
Depois fizeram uma 2 tentativa, meu esposo saiu do trabalho para receber e quando foram abrir o caminhão não tinha colocado o produto dentro.
Isso há maia de uma semana atrás,
Desde quarta então informando que vão fazer tentativa de entrega. E não entregaram até hoje.
A atendente Gabriely já deu 3 prazos e nenhum foi cumprido.
Rastreio: Essa da NF ******* vou pedir agora para unidade

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Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 09:29

após muita espera recebi o pedido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7