Atraso na entrega de móvel e link de rastreio inválido
Não respondida
Curitiba - PR
03/02/2026 às 13:06
ID: 239634817
Realizei a compra de um móvel na loja Loft7 home decor e a entrega ficou sob responsabilidade da RD Transportes Dalfan. O prazo limite para o recebimento era o dia 30/01/2026, porém, até o momento, o produto não foi entregue.
Além do atraso, o link de rastreio fornecido pela plataforma Magazord não funciona (a página fica carregando infinitamente), o que me impede de saber onde está minha mercadoria. Tentei contato, mas não obtive uma solução clara.
Como consumidor, exijo uma posição imediata sobre o paradeiro da carga e a data exata da entrega. Ressalto que, conforme o Art. 35 do CDC, o descumprimento do prazo me dá o direito de exigir a entrega imediata ou o cancelamento da compra.
Fico no aguardo de um retorno urgente.