*****: Mercadoria Atrasada Há Mais de 10 Dias e Informação de "Sumida", Atendimento Ruim e Falta de Solução
Não respondida
Guarulhos - SP
11/05/2026 às 14:38
ID: 248310681
A ***** demonstrou total irresponsabilidade com minha entrega. Minha mercadoria está atrasada há mais de 10 dias além do prazo informado, e até o momento não tive nenhuma solução concreta.
O mais absurdo é que a própria transportadora informou que a mercadoria simplesmente sumiu, sem qualquer posicionamento profissional ou tentativa séria de resolver o problema. O atendimento é extremamente ruim, demorado e despreparado. Entrar em contato não adianta, pois ninguém assume responsabilidade nem oferece suporte adequado ao cliente.
É inadmissível uma empresa trabalhar dessa forma, causando prejuízo, estresse e descaso total com o consumidor. Estou há dias tentando uma solução e a única coisa que recebo são respostas vagas e falta de comprometimento. Uma experiência totalmente negativa e decepcionante.
[Editado pelo Reclame Aqui]