Trd Transportes Rodoviarios

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Araçatuba - SP

20/12/2021 às 10:44

ID: 135160051

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Eu, MELANIE MOTTELI WOOD MASSARENTI, brasileira, casada, advogada inscrita sob a OAB/SP n *******.*******, com o CPF ******* e RG n 47.*******.*******, residente e domiciliada na *******, Jardim das Bandeiras, CEP 16025220, em Araçatuba-SP, venho por meio desta deixar registrado que houve uma compra efetuada no dia 26/11/*******, as 13h49 de um BALCAO DE COZINHA COM TAMPO 20 CM 1 PORTA DE ABRIR 1 PRATELEIRA MEL LUCIANE MOVEIS, com informação pela Americanas de data de previsão de entrega em 16/12/*******. Porém, até a data 20/12/******* as 09h56 min o pedido*******, vendido por " direto móveis", por intermédio do site marketplace site https://******* não foi entregue. Na Nota Fiscal ******* ******* *******, tem como emitente Luciane Industria Mmoveleira LTDA, CNPJ 73.*******.*******/*******23 e foi verificado por meio do site e do código de rastreio *******-1 na transportadora chamada TRD Transportes que a mercadoria estava MANIFESTADO PARA TRANSBORDO desde o dia 05/12/******* e que a previsão da entrega era até dia 13/12/******* (prazo de até 4 dias antes do que o comunicado pelo site Americanas). Na data de 20/12/******* as 09h00, em contato telefonico pelo tel (*******) ******* 32 57 ( o telefone ******* da transpostadora tbm não funciona, nós consumidores temos que gastar até para reclamar rsrsr) fui informada pela atendente Alana que eram de Caxias do Sul e que teria que deixar o telefone para que após contato com a filial em SP a mesma entre em contato (ressalta-se que no site aparece um único e mesmo telefone para todas as filiais e matriz) e que como na black Friday teve muita venda de móveis era normal atrasar. Ao ser perguntando quanto ao numero de protocolo a mesma informou que não tinha (fere o direito do consumidor novamente) e não obteve sucesso até o momento em saber o que esta acontecendo. Porém, até hoje, uma semana após a data prevista pelo site (data essa superior a expectativa que a propria transportadora dá) data 20/12/******* as 09h56 min o pedido*******, vendido por " direto móveis", por intermédio do site marketplace site https://******* não foi entregue a 5 dias do natal. Caso o presente de natal não chegue na data devida incorre em danos morais, indenização por perdas e danos, além de outras sanções civeis cabiveis conforme legislação pertinente. Tbm irei registrar no PROCON. Nestes Termos pede providencias, Melanie Wood-OAB/SP *******.*******