TREAD SKATEBOARD

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/09/2025 às 12:30

ID: 226365481

No dia 1 de julho de 2025, realizei a compra de uma BIG PANTS BRIM THREAD SKATEBOARD PRETA, número 44, no valor de R$ 209,30, no site da TREAD SKATEBOARD, sob o número de pedido *****, pagando pela entrega via Correios PAC (15 dias úteis).

Até a presente data, o produto não foi entregue. Já entrei em contato diversas vezes por e-mail, sem qualquer retorno. O site, posteriormente, foi alterado para um formulário de contato, mas também não obtive resposta. Tentei contato pelo Instagram da loja e recebi apenas uma resposta automática orientando a procurar atendimento por e-mail, o que já se mostrou ineficaz.

Diante disso, a conduta da empresa caracteriza descumprimento da oferta, nos termos do artigo 30 e artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor, que asseguram ao consumidor o direito de exigir:

O cumprimento forçado da obrigação;

A restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;

Ou a substituição por outro produto equivalente.

Além disso, a falta de resposta e de entrega também se enquadra como prática abusiva, vedada pelo artigo 39, inciso V e inciso XII, do CDC, além de violar o dever de informação e transparência previsto no artigo 6, inciso III.

Portanto, requer-se imediata solução, seja pela entrega do produto adquirido nas condições anunciadas ou, alternativamente, pela devolução integral e imediata do valor pago, devidamente atualizado, conforme prevê o artigo 35 do CDC.

Caso não haja resposta, o caso será formalmente encaminhado ao PROCON, à Plataforma Consumidor.gov e, se necessário, ao Juizado Especial Cível, para reparação integral dos danos sofridos, materiais e morais, em conformidade com a legislação vigente.

Eu fiz uma pesquisa breve e tenho todos os dados necessários de *****, pessoa até então responsável pela THREAD SKATEBOARD, inscrita no CNPJ *****, e usarei esses dados para adotar todas as medidas cabíveis.