Oxigenada com quantidade inferior ao descrito no frasco, gerando prejuízo ao consumidor.
Não resolvido
São Paulo - SP
16/04/2026 às 12:31
ID: 246225999
Compro faz tempo essa marca , porém as últimas duas vezes a Oxgenada está vindo menos doque descrito no frasco . Meço ao pintar o cabelo e sempre preciso comprar o peso . Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] , pois preciso sempre completar a medida
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:29
Olá Edna, como vai?
Entramos em contato com você por WhatsApp, que a partir de agora será nosso canal de comunicação, solicitando todas as informações necessárias para dar andamento ao seu atendimento.
Caso necessite de esclarecimentos adicionais, fique à vontade para nos responder diretamente por aqui.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 18:39
Tentou me convencer de que fui a única a reclamar sobre isso . Se do que a própria loja e cabeleireira disse que teve outros casos . Enfim não foi oferecido nenhum suporte e muito menos reposição ao meu prejuízo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3