Reclamação sobre tratamento capilar com vinho terapia que causou reações adversas devido à presença de formol não informado.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cerquilho - SP

14/03/2026 às 16:30

ID: 243281381

Tratamento vinho terapia fui fazer, antes verifiquei se não continha formol na composição, e por isso comprei, passando já senti ardência nos olhos e achei estranho, fui secar e quase morri com a garganta fechando, tô passando mal, irei abrir um processo contra em empresa sem [Editado pelo Reclame Aqui] alguma que não coloca os reais produtos na descrição!!!

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 13:53

Olá Bruna, como vai?
Entramos em contato com você por WhatsApp, que a partir de agora será nosso canal de comunicação, solicitando todas as informações necessárias para dar andamento ao seu atendimento.
Caso necessite de esclarecimentos adicionais, fique à vontade para nos responder diretamente por aqui.

Conte sempre com a gente!

Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 14:30

Tiveram todo um suporte e o técnico entrou em contato comigo, fizeram o envio de um produto com outra fórmula para que eu pudesse usar e ainda enviaram um acidificante

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10