Reclamação sobre tratamento capilar com vinho terapia que causou reações adversas devido à presença de formol não informado.

Resolvido
Cerquilho - SP
14/03/2026 às 16:30
ID: 243281381
Tratamento vinho terapia fui fazer, antes verifiquei se não continha formol na composição, e por isso comprei, passando já senti ardência nos olhos e achei estranho, fui secar e quase morri com a garganta fechando, tô passando mal, irei abrir um processo contra em empresa sem [Editado pelo Reclame Aqui] alguma que não coloca os reais produtos na descrição!!!
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 13:53
Olá Bruna, como vai?
Entramos em contato com você por WhatsApp, que a partir de agora será nosso canal de comunicação, solicitando todas as informações necessárias para dar andamento ao seu atendimento.
Caso necessite de esclarecimentos adicionais, fique à vontade para nos responder diretamente por aqui.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 14:30
Tiveram todo um suporte e o técnico entrou em contato comigo, fizeram o envio de um produto com outra fórmula para que eu pudesse usar e ainda enviaram um acidificante
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10