Tree Shoes

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Cariacica - ES

14/05/2022 às 13:30

ID: 143412965

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Dia 09 de dezembro comprei uma sandália da marca Tree Shoes e quase não usei.

Dia 26/03 ao usar a sandália o salto dela quebrou, o que me deixou bem surpresa visto o pouco tempo de uso, o salto ser baixo e grosso.

O salto quebrou com a sandália no meu pé, o qual fez meu pé virar e ter uma leve lesão.

Tentei realizar a troca na loja que comprei, porém o prazo da loja já havia se encerrado e fui orientada a entrar em contato com a marca Tree Shoes.

Ao fazer contato com a marca fui informada que a troca só seria realizada se a loja abrisse uma excessão e realizasse a troca, contudo eu já havia informado que já tinha ido a loja e o prazo da loja já tinha terminado.

Achei um descaso da marca, visto que a única solução apresentada foi ir a loja, a qual eu já havia ido e informado.

Peço a gentileza de avaliar o ocorrido, seguem fotos da sandália.

Fico no aguardo de retorno.