Tamanco de couro Tree Shoes causa bolhas e desconforto após curto uso
Respondida
Baixo Guandu - ES
26/12/2025 às 07:51
ID: 235846475
Comprei um tamanco estilo rasteira de couro em um loja revendedora da Tree Shoes e vou te falar usei 30 min e ele acabou com meu pé. Paguei caro por um produto e agora não posso mais usar. Deu bolhas no peito do meu pé, deu bolha nos meus dedinhos e não é porque estava apertado não é porque o material é duro. E detalhe por ter já usado a loja revendedora não pode fazer nada. Deixo aqui minha indignação de ter adquirido um calçado lindo e que não vou poder mais usar. Deveriam usar matérias mais confortáveis.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 15:09
Olá, boa tarde.
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos sua frustração ao adquirir um produto que não atendeu às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que a Tree Shoes preza pela qualidade e conforto de seus calçados, sendo esse um dos principais pilares da marca. Inclusive, não é comum recebermos esse tipo de relato, já que nossos produtos são desenvolvidos justamente com foco em proporcionar bem-estar no uso.
Em alguns casos, o desconforto pode estar relacionado a questões de calce e adaptação ao formato do pé, o que pode variar de pessoa para pessoa, mesmo em produtos feitos com materiais de qualidade.
De toda forma, como a compra foi realizada por meio de uma loja revendedora, orientamos que qualquer solicitação de troca, análise ou eventual indenização deve ser tratada diretamente com o estabelecimento responsável pela venda, que é quem define e aplica a política de atendimento ao consumidor final.
Caso a loja já tenha analisado a situação e não tenha aprovado a solicitação, infelizmente não temos como intervir diretamente nesse processo.
Seguimos à disposição para esclarecimentos institucionais.
Atenciosamente,
Equipe Tree Shoes